Платформа, ориентированная на автоматизацию рабочих процессов и управления предприятием. Система представляет в цифровом виде основные направления деятельности и процедуры компании. Хранит базу данных о клиентах и заказах. Позволяет контролировать порядок взаимодействия с ними и анализировать эффективность работы персонала.
Основные функциональные возможности
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
- Формирование клиентской базы, хранение данных о покупателях;
- Сопровождение сделок, контроль этапов продаж и сопровождение заказа;
- Формирование коммерческих предложений, счетов, ведение договоров;
- Объединение всех каналов коммуникации в едином инструменте;
- Продажа и приём оплаты от покупателя (в соответствии с 54-ФЗ);
- Автоматизированная и ручная коммуникация с клиентами;
- Отслеживание и сохранение входящих и исходящих звонков.
Внутренняя коммуникация
- Заведение сотрудников по отделам компании;
- Корпоративный мессенджер внутри программы (личные и групповые чаты с возможностью совершать аудио и видеозвонки);
- Лента новостей компании — возможность быстро донести информацию до всех сотрудников или некоторых групп и отделов.
Бизнес-процессы
- Автоматизация этапов воронки продаж в CRM;
- Роботизация канбана в задачах и проектах;
- Автоматизация типовых бизнес-процессов.
Задачи, проекты и отчетность
- Простая и эффективная постановка задач;
- Удобное отображение задач: список/сроки/мой план/канбан/гант.
Учёт рабочего времени
- Отслеживание действий сотрудников в течении рабочего дня;
- Онлайн-учёт фактически отработанного времени;
- Автоматические и ручные отчёты руководителю;
- Автоматизация заполнение табеля учёта рабочего времени.
Облачное хранилище:
- Хранение рабочих файлов облаке;
- Работа с документами в офлайне;
- Возможность обсуждать и редактировать файлы в онлайне;
- Синхронизирование с Google, Microsoft Office, Dropbox, Google Drive и OneDrive.
Интеграция
- Двусторонняя интеграция с 1С (товары, контакты, компании, заказы);
- Бэкофисс 1С — работайте с системой учёта не выходя из Битрикс24;
- Готовые модули интеграции со всеми популярными сервисами.
Если у Вас остались вопросы по программе «Битрикс24» оставьте заявку на сайте или позвоните в компанию. Наши специалисты проконсультируют Вас по Вашему случаю и подскажут оптимальное решение.
