В мире известны три способа научиться более эффективному ведению бизнеса: читать книги, получать профессиональное образование или задавать вопросы другому бизнесу, который прошел долгий путь и имеет богатый опыт, как положительный, так и не очень.
Не будем перечислять бесконечно умные книги или предлагать пройти тренинг «Как обрести успешный успех». Мы просто поделимся личным опытом — современной системой менеджмента, которая давно используется крупнейшими мировыми компаниями. Говорить мы будем про внешний менеджмент, или как его еще называть — аутсорсинг.
С чем связана его популярность?
Давайте разбираться!
Не будем перечислять бесконечно умные книги или предлагать пройти тренинг «Как обрести успешный успех». Мы просто поделимся личным опытом — современной системой менеджмента, которая давно используется крупнейшими мировыми компаниями. Говорить мы будем про внешний менеджмент, или как его еще называть — аутсорсинг.
С чем связана его популярность?
Давайте разбираться!
Преимущества аутсорсинга
- Снижение затрат за счет использования ресурсов сторонней организации, ведь деятельность партнера уже давно мобилизована под решение задач заказчиков. В этом случае фирме не требуется закупать и содержать дополнительное оборудование, программное обеспечение и сервисы, а также платить фиксированную заработную плату и налоги за сотрудников. Исследования показывают, что средний и крупный бизнес, использующий аутсорсинг, может сократить свои расходы до 60%.
- Повышение качества получаемых продуктов и наилучшее соответствие требованиям клиента. Хороший аутсорсер уже обладает необходимым превосходством среди своих коллег, так как регулярно сталкивается с большим количеством задач и уже знает эффективный путь их решения.
- Быстрое решение целого комплекса задач автоматизированным способом. Все рабочие процессы уже скоординированы, большинство аутсорсинговых компаний обеспечивают максимальную прозрачность каждого этапа.
- Снижение рисков, которые могут возникнуть из-за некачественной работы. Аутсорсеры имеют повышенное чувство ответственности, потому что любая ошибка может стоить для них клиента. Серьезное агентство всегда заключает договор и прописывает свои обязательства: выполнение конкретных задач, достижение определенных результатов, соответствие SLA и тому подобное.
- Возможность быстрого масштабирования за счет получения доступа к функционирующим человеческим ресурсам другого предприятия-аутсорсера. При этом, если вдруг снова объявят карантин и рынок упадет в два раза, вы запросто остановите работу всех подрядчиков и будете пережидать кризис.
Аутсорсинг подразумевает не только выполнение конкретных видов работ, он позволяет взглянуть на бизнес с другой стороны. Пересмотреть подход к построению системы управления для повышения ее эффективности. Это выделяет ряд причин для такого сотрудничества.
Возможность привлечения внешних ресурсов открывает перед предприятиями гораздо больше резервов, чем перспектива постоянного внедрения своими силами «патентованных новинок».
А в виду поиска лучших решений использование аутсорсинга сегодня, в кризисное время — это объективное требование внешней среды, а в некоторых ситуациях даже — залог выживания организации.
А в виду поиска лучших решений использование аутсорсинга сегодня, в кризисное время — это объективное требование внешней среды, а в некоторых ситуациях даже — залог выживания организации.
Виды аутсорсинга
- Производственный аутсорсинг — передача другой организации части производственных функций. Например, фирма изготавливает упаковку для продукта в типографии или Intel изготовляет процессора для Microsoft.
- Аутсорсинг информационных технологий— обслуживание компьютерной техники или сети профессиональной IT-организацией. Сюда входит разработка сайтов, внедрение и сопровождение программного обеспечения, обслуживание периферийной техники, серверного оборудования, телефонии и др.
- Аутсорсинг рекламы и маркетинга. Передача агентству некоторых или всех функций в области рекламной и маркетинговой деятельности предприятия: маркетинговые исследования, интернет-продвижение, проведение рекламных кампаний, продакшн, PR и др.
- Бухгалтерский аутсорсинг предоставляет различные услуги по консолидации баланса и отчетности по организации, включающие составление документов. Аутсорсинг бухгалтерских услуг может полностью заменить бухгалтерский отдел
- Юридический аутсорсинг подходит малым и средним предприятиям, когда нагрузка на штатного юриста не велика. К тому же, юридический консалтинг настолько обширен, что один специалист не сможет качественно обеспечить свою компанию. При работе с агентством, вы можете обращаться с проектной деятельностью к профильным специалистам и тогда, когда это требуется. В этом эффективно поможет аутсорсинг юридических услуг.
- Логистический аутсорсинг предполагает передачу решения транспортных вопросов стороннему подрядчику. Если компания использует транспортировку только по необходимости, такое решение станет более эффективным, в отличие от создания собственной логистической службы.
- Кадровый аутсорсинг подразумевает ведение кадровое сопровождение и сопутствующего делопроизводства. Он необходим, когда у организации появляются срочные проекты, и нет необходимости брать HR-специалиста в штат, так как потребности в нем разовые или кратковременные.
Фриланс, аутсорсинг, аутстаффинг
В практике существуют несколько видов исполнителей второстепенных задач. Чтобы выбрать оптимальное решение для своего бизнеса, необходимо провести сравнение и разобраться, в чем отличие фриланса, аутсорсинга и аутстаффинга.
- Фриланс — выполнение разовой (временной) работы самостоятельным и независимым специалистом, не являющимся штатным сотрудником какой-либо компании. Как правило, такой специалист работает сам на себя и обслуживает несколько заказчиков одновременно.
- Аутсорсинг— форма сотрудничества, в которой компания-заказчик передает часть функций компании-исполнителю. Для взаимодействия заключаются специальные договора, регулирующие все условия и обязанности сторон.
- Аутстаффинг – вид совместной работы, при которой штатные специалисты одной компании предоставляют услуги другой. Таким образом, специалистов «дают взаймы» на время. Все вопросы решает агентство, которое их приняло на работу.
Оформление
График работы, форма оплаты
Схема взаимодействия
Преимущества
Фриланс
Договор подряда, в котором прописаны только срок работ и сумма оплаты.
Свободный. Оплата за выполненную работу.
Фрилансер отвечает за свою работу, а не проект в целом.
Экономия. Человек работает сам на себя и не включает в цену дополнительные затраты
Аутсорсинг
Договор на оказание услуг, в котором описаны все условия сотрудничества.
Гибкий график работы. Оплата за этапы или выполненный проект, но некоторые фирмы предусматривают абонентское обслуживание.
Заказчик передает некоторые из своих функций представителям компании-аутсорсера.
Компания гарантирует качество выполненной работы и отвечает за результат.
Аутстаффинг
Договор гражданско-правового характера о предоставлении персонала.
Ваш установленный график. Представитель работает удаленно или на территории заказчика. Фиксированная ежемесячная плата.
Кадровое агентство подбирает работников, а затем предоставляет их во временное пользование заказчику.
Ответственность за качество выполнения работы возлагается исключительно на аутстаффера.
Заключение
Выбор в сторону той или иной формы сотрудничества зависит от поставленных целей перед компанией. Если это вопрос о сокращении расходов отдельных подразделений и поиска недостающего ноу-хау с целью повышения эффективности бизнес-системы в целом, то аутсорсинг — более подходящее решение.
Аутсорсинг как современная концепция построения бизнеса формирует новый взгляд на будущее предприятия в целом. Успех большинства компаний заключается в постоянном совершенствовании, гибкости и адаптивности предпринимательской компетентности.
И если десять лет назад, чтобы быть лидирующей компанией было достаточно определить лучшее соотношение цены и качества продукции, то сейчас мы находимся на той стадии развития экономики, когда ключевую роль играют удовлетворение потребностей клиента, спектр сопутствующих услуг, сокращение сроков выхода новинок и многие другие.
В условиях динамичности и эволюции рынка, руководство предприятия должно определить: готово ли оно изменить свое положение в ближайшем будущем, применяя высокие технологии менеджмента — аутсорсинг в организации, производстве и реализации.
Аутсорсинг как современная концепция построения бизнеса формирует новый взгляд на будущее предприятия в целом. Успех большинства компаний заключается в постоянном совершенствовании, гибкости и адаптивности предпринимательской компетентности.
И если десять лет назад, чтобы быть лидирующей компанией было достаточно определить лучшее соотношение цены и качества продукции, то сейчас мы находимся на той стадии развития экономики, когда ключевую роль играют удовлетворение потребностей клиента, спектр сопутствующих услуг, сокращение сроков выхода новинок и многие другие.
В условиях динамичности и эволюции рынка, руководство предприятия должно определить: готово ли оно изменить свое положение в ближайшем будущем, применяя высокие технологии менеджмента — аутсорсинг в организации, производстве и реализации.
- системное администрирование;
- автоматизация бизнеса;
- разработка сайтов;
- интернет-маркетинг;
- юридический консалтинг;
- кадровое сопровождение.
Наша компания оказывает комплексное обслуживание бизнеса и готова взять на аутсорсинг целые направления, такие как:
При работе с нами вы убедитесь, что аутсорсинг это выгодно и эффективно!
Заполните форму обратной связи или звоните на номер 8-800-333-00-30, опишите задачу и наши специалисты подберут лучшее решение, сориентируют по стоимости и срокам реализации!