Таргетированная реклама: как привлечь трафик из социальных сетей

• Не тратить значительную сумму на разработку сайта или интернет-магазина. Достаточно создать страницу вашей компании в одной из социальных сетей, добавить описание продукта и вести клиентов прямо на ваш аккаунт.
• Выполнять гибкие настройки. Если вы хорошо знаете своих клиентов: их регион, возраст, пол, статус, образование, интересы и тому подобное, то можете запросто настроить рекламу только на них. Это похоже на брачное агентство, когда вы ищите кандидата, чтобы влюбить его в свой бренд и продукт.
• Работать с каждым сегментом отдельно. Создавайте разные объявления для каждого сегмента аудитории. То есть нет необходимости в одной рекламе обращаться ко всем потенциальным клиентам, типа: «этот шампунь для всех типов волос от перхоти и облысения, для секущихся концов, подходит для окрашенных волос».
• Настраивать отдельную рекламную кампанию на имеющихся клиентов. Для этого вам понадобится база клиентов и их контактные данные (mail, телефоны, аккаунты).
• Настраивать отдельную рекламную кампанию на клиентов конкурентов. Это уже совершенно другой уровень. Тут вам понадобится специальный парсер, который соберет контактные данные подписчиков конкурента.

Сразу обозначим. Если вы хотите запустить таргетированную рекламу и начать получать клиентов из социальных сетей — вам не обязательно заводить для этого бизнес-аккаунт. Таргетированная реклама позволяет вести пользователей прямо на ваш сайт.

Популярность социальной сети играет важную роль. Но все же не основную. Всегда отталкивайтесь от того, где находится именно ваша целевая аудитория. Ввиду возраста, интересов и модных тенденций люди предпочитают разные соцсети и редко, когда активны во всех, если только ваш клиент не Комаровский.

Рассмотрим портреты пользователей социальных сетей.

ВКонтакте лидирует в каждой возрастной группе, пользователи постоянно проверяют обновления. Возрастная группа Одноклассников сильно превышает долю представителей поколения Y и Z, используют соцсеть в основном семейные люди. А в Instagram, напротив, 71% пользователей стильные креативные люди моложе 35 лет.

Что касаемо Тик-Ток — половина действующей постоянной аудитории — подростки молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет. Хотя аналитики отмечают, что пользователи Одноклассников плавно перебираются в китайскую соцсеть. Facebook и Youtube же примерно одинаково располагают аудиторией всех возрастных групп. 74% пользователей Facebook имеют высокий доход, что делает ее наиболее платежеспособной аудиторией.

Прежде чем настроить таргет, определите цели рекламной кампании. Цели продвижения должны совпадать с интересами вашего бизнеса и быть точно сформулированы. Например: увеличить продажи на 20% в первую декаду 2021 года; привести 2000 подписчиков; продать 70 курсов. Запомните, что таргетированная реклама — один из инструментов performance- маркетинга, поэтому она выполняет бизнесовые цели и редко настраивается для имиджа. После определения цели обозначьте все задачи, как способы достижения этой цели.

Социальные сети активно развивают свою рекламные продукты и места размещения. Сегодня, для рекламодателей есть масса возможностей для продвижения своего бренда. Давайте рассмотрим основные рекламные продукты по наиболее интересным соцсетям.

1. Промопост.
   Размещение рекламных промопостов в ленте новостей. При необходимости можно сделать запись нативной, так, что пользователь даже не поймет, что это реклама.
   Способы оплаты: CPC (за клик), CPM (за 1000 просмотров) или CPL (за лид).
   Социальные сети: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, TikTok.
   Формат: Статика / Видео до 1 минуты, размер 1080х1080px / 1080х607px.
2. Stories.
   Размещение рекламных постов в ленте историй (Stories). Очень эффективный плейсмент, за счет того, что ваше объявление занимает 100% экрана смартфона.
   Способы оплаты: CPC (за клик), CPM (за 1000 просмотров) или CPL (за лид).
   Социальные сети: Instagram, Facebook, ВКонтакте.
   Формат: Статика / Видео; размер 1920х1080px.
3. Карусель.
   Серия картинок, объединенная одним постом или одной историей. Благодаря такому размещению вы сможете шире раскрыть серию продуктов или его преимущества.
   Способы оплаты: CPC (за клик), CPM (за 1000 просмотров) или CPL (за лид).
   Социальные сети: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.
   Формат: Статика / Видео; размер поста 1080х1080px, истории 1920х1080px.
4. ТГБ / Тизер.
   Небольшой текстово-графический блок встроенный в интерфейс социальной сети. Показывается только на десктопной версии сайта, на мобильных — увы, не работает.
   Способы оплаты: CPC (за клик), CPM (за 1000 просмотров) или CPL (за лид).
   Социальные сети: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.
   Формат: зависит от социальной сети, если рассмотреть самую популярную соцсеть ВКонтакте, то это 145х85px (заголовок + описание) или 145х165px (только заголовок).
5. Lead Ads.
   Очень интересный инструмент, который позволяет генерировать заявки (лиды) без перехода в профиль или на сайт. Подходит для продвижения услуг, мероприятий или любого другого продукта, который предоставляется по заполненной заявке.
   Способы оплаты: CPL (оплата за лид — заявку от потенциального клиента).
   Социальные сети: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.
   Формат: как в посте или истории, Lead Ads изменяет только действие.
6. In-Stream.
   Специальный формат для размещения видео-рекламы. Ваша рекламное объявление встраивается в видеопроигрыватель социальной сети. В зависимости от выбранной опции пользователь может или не может пропустить рекламный ролик.
   Способы оплаты: CPC (за клик), CPM (за 1000 просмотров) или CPL (за лид).
   Социальные сети: YouTube, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.
   Формат: Видео, стандартная пропорция размера 16:9.

• Социально-демографический.
  Например, для таргета не будет секретом, если вы бухгалтер тридцати восьми лет, имеете два высших образования, одного ребенка двенадцати лет, мужа и кота.
• Географический.
  Социальная сеть лучше любого начальника знает, что по вторникам вы не встречаетесь с новыми клиентами, а посещаете процедуры в SPA-салоне.
• По интересам.
  Конечно, на свидании в ресторане вы попросите официанта принести диетический салат с любимым авокадо. И только таргет знает, как в два часа ночи вы заказываете двойной бургер с дополнительным беконом и соусом барбекю
• По доходам / гаджетам.
  Помогает определить платежеспособность потенциальных клиентов. Хотя не все так просто: купленный в кредит 12 айфон еще никого не сделал по-настоящему богатым.
• Пользовательский / Look-a-like.
  Пользователи, похожие на аудиторию исходной группы. Например, 100 девушек уже заказали на вашем сайте красное платье с вырезом на спине. Но вам этого мало, и вы подключаете в рекламный кабинет общую информацию, и вот уже полгорода возмущенных девушек встречают новогодний корпоратив в одинаковых платьях.
• Ретаргетинг.
  Реклама показывается пользователям, которые ранее посещали ваш профиль или сайт. Когда вы уже отдыхаете на Бали, но реклама с уютным домиком в «Веселовке», который вы на той неделе просматривали, еще так и манит вас к себе.

И так, вы определились с социальной сетью, плейсментом, рекламным форматом и точно знаете на кого будет нацелена реклама. Теперь вам нужен баннер, который будет отражать интересы потенциальных клиентов и привлекать их к вашей компании.

Хорошо, если у вас есть знакомый дизайнер, который понимает вас с полуслова. Но так бывает только с опытными и дорогими дизайнерами, которые знают рынок лучше любого маркетолога. С дизайнерами среднего и начального опыта — добиться этого сложно.

Поэтому чтобы не терять время и не мучить себя и дизайнера, всегда ставьте техническое задание / бриф / наставление на истинный путь — называйте, как хотите, но ваш дизайнер, должен четко представлять, что вы от него хотите получить по результату.

И так техническое задание должно включать в себя:

1. Описание компании, продукта, маркетингового мероприятия.
2. Предоставьте фирменный стиль или гайдлайн, старые баннера для примера.
3. Предоставьте несколько референсов (примеров), чтобы определить стилистику.
4. Опишите портрет целевой аудитории — хотя бы базово, но это обязательный пункт.
5. Напишите текст, который вы хотите использовать на изображении, но не увлекайтесь, социальные сети не любят, когда на рекламном баннере большая простыня текста и блокируют размещение (в частности Instagram).
6. Расскажите про место размещения рекламного баннера.
7. Задайте размер баннера в ‘px’. Если нужен ресайз, не поленитесь об этом сказать: например, вы хотите разместиться в ленте инстаграм — это баннер 1080х1080px и ленте историй — это баннер 1920х1080px. Имидж тот же, просто размер отличается.
8. Если ваша ниша требует указания дополнительных правил, обязательно скажите об этом дизайнеру. Например медицина, косметология, алкоголь, табак и прочее.

Если у вас все-таки нет знакомых дизайнеров, как вариант, есть площадки, где вы можете их найти.

Если вы планируете развивать свой бизнес в интернете, вам стоит изучить, что такое парсинг и его возможности. Парсинг — это процесс сбора данных о пользователях с последующей их обработкой и анализом.

Может показаться, что это не совсем законно, но это не так. Парсер собирает только ту информацию, которая находится в открытом доступе, то есть то, что вы могли бы и сами собрать вручную. С помощью специализированных приложений вы просто ускоряете этот процесс и избегаете возможных ошибок. Также они позволят отобрать достаточно узкую целевую аудиторию и выдать ID подходящих пользователей.

Возможности парсинга:

• анализ цен среди конкурентов;
• отслеживание новинок у тех же конкурентов;
• получение базы потенциальных клиентов.

Какие есть сервисы парсинга

Пиксель — это специальный программный код, который вы устанавливаете на своем сайте. Данный код позволяет отслеживать все действия посетителей (пользователей социальных сетей) на вашем сайте. Опознанные аккаунты группируются в аудитории. Код вы можете получить из рекламного кабинета социальной сети, в которой планируете продвигаться. Каждая сеть имеет свой пиксель, он уникален не только для площадки, но и для рекламного кабинета. Поэтому постарайтесь не терять пароли от кабинета, чтобы не создавать новые пиксели.

Закупка таргетированной рекламы в системах происходит по аукционной модели с разными видами оплат, доступность которых зависит от социальной сети и типа рекламной кампании:

• CPC (Cost Per Click) — оплата за клик;
• CPM (Cost Per Mile) — оплата за 1000 показов;
• CPL (Cost Per Lead) — оплата за заявку;
• CPO (Cost per Order) — оплата за покупку.

Также, вы можете учесть вторичные и бизнесовые метрики эффективности:

• F (Frequency) — частота показов;
• CTR (Click Through Rate) — показатель кликабельности;
• CR (Conversion Rate) — соотношение целевых действий к кликам/визитам;
• ROMI (Return of Investments) — возврат инвестиций в маркетинг;
• LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента.

Есть два основных способа при составлении медиаплана для таргетированной рекламы: планирование от KPI и планирование от бюджета.

Чтобы разработать план от KPI, необходимо:

• определить ключевые показатели и их значения;
• определить емкость площадки в рекламном кабинете;
• рассчитать стоимость кампании в рекламном кабинете для выполнения KPI;
• распределить бюджет по кампаниях, группам объявлений и самим объявлениям.

Но если у вас первая рекламная кампания и нет четкого понимания, каких целей вы можете достигнуть с таргетированной рекламой, советуем начать планирование от бюджета.

Для этого вам нужно:

• определить охват целевой аудитории на площадке через рекламный кабинет;
• спрогнозировать стоимость привлечения одного клиента в рекламном кабинете;
• понять, окупится ли таргетированная реклама исходя из прогноза.

Существуют три основные системы таргетированной рекламы:

Несмотря на то, что все три системы предназначены для разных социальных сетей, алгоритм по созданию таргетированной рекламы у них очень похож.

Выберите цель кампании, формат и тип объявления, ссылку на внешний сайт или группу в социальной сети. Добавьте текст и изображение и переходите к настройке рекламной кампании: подбор ЦА, устройства, время показа рекламы, способ оплаты и т.д.

После настроек остается последний этап — «Настройка цены». Чем меньше цена, тем реже будет показываться ваше объявление. Если вы впервые проводите рекламные кампании, обязательно укажите ограничение бюджета на день или на весь период, чтобы не спустить все деньги в первый же день. Далее запускаете рекламное объявление, и оно автоматически попадает на проверку модераторам.

Как только рекламная кампания будет одобрена, вам остается только отслеживать ее показатели и вовремя оплачивать счета.

Очень важно уметь оперативно отслеживать показатели по рекламе, чтобы иметь возможность быстро оптимизировать ее настройки. Имейте ввиду, что в зависимости от сферы деятельности вашего бизнеса, цена за привлечение клиента может иметь разницу.

При продаже товара, имеющего высокий спрос, допустим, детские товары, бытовая техника, электроника, косметика и тому подобные продукты будут иметь гораздо более низкий CPO, чем у категории товаров с низким спросом: мебель на заказ, квартиры, депозиты и прочее. Также на эффективность таргетированной рекламы влияет ценовой сегмент, специфика целевой аудитории, продукта и привлекательность вашего предложения.

Получив уже точные показатели, всегда сравнивайте их с показателями других рекламных каналов, и если вы видите, что таргетированная реклама прошла не так успешно, как вам бы этого хотелось — обратитесь в Smart Satellite.

Наши специалисты подскажут, в чем состояли ошибки при настройке рекламы, а также профессионально подготовят следующие рекламные кампании для вашего бизнеса и зададут наиболее четкие ориентиры на ваших клиентов. Только при этом вы уже будете знать, все особенности таргетированной рекламы. Успехов вам и попадания точно в цель.